基本的にインストールをする環境に制限を設けていませんので、インストールできない原因は大抵の場合不完全なインストールファイルを入手されてしまったためと思われます。

インターネット配下でダウンロードしたファイルの完全性については保証できかねますので、まずは最低限記載されいているファイルサイズとチェックサムの確認をお願いします。合わせてウィルスチェックも行っておくと良いでしょう。

もしファイルサイズやチェックサムが一致しない場合は、そのファイルを実行してもインストールは正常に行われません。

何度やってもダウンロードに失敗する様であれば、IrvineやFree Download Managerいったダウンロードに特化したソフトウェアを使用されてはいかがでしょうか。それでもダメな場合はCD-Rでの請求をお願いします。